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工行(xing)駐(zhu)馬店(dian)汝南支行(xing)︰防疫與客(ke)戶服務兩jiang)晃/h1>
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摘(zhai)要︰新冠(guan)肺炎(yan)疫情發生以來,工商tao)xing)駐(zhu)馬店(dian)汝南支行(xing)為積極響(xiang)應當地(di)政府和(he)上級行(xing)關于配(pei)合做好新疫情防控工作的要求,統一采(cai)購口罩zhi)址(zhi)  ti)員工,確(que)保(bao)全員戴口罩上崗(gang),嚴格落實疫情日報告、零報告制度,配(pei)備紅外線(xian)電子測溫儀和(he)消毒液,在(zai)加班時期(qi)對員工和(he)到店(dian)客(ke)戶測量體(ti)溫,對門把手、自助設備、洗手間等易存在(zai)病毒的空間及(ji)物(wu)品進行(xing)定時消毒,做到防範無死角(jiao),全力以赴做好網點服務工作。

駐(zhu)馬店(dian)網訊(通訊員 羅(luo)思)新冠(guan)肺炎(yan)疫情發生以來,工商tao)xing)駐(zhu)馬店(dian)汝南支行(xing)為積極響(xiang)應當地(di)政府和(he)上級行(xing)關于配(pei)合做好新疫情防控工作的要求,統一采(cai)購口罩zhi)址(zhi)  ti)員工,確(que)保(bao)全員戴口罩上崗(gang),嚴格落實疫情日報告、零報告制度,配(pei)備紅外線(xian)電子測溫儀和(he)消毒液,在(zai)加班時期(qi)對員工和(he)到店(dian)客(ke)戶測量體(ti)溫,對門把手、自助設備、洗手間等易存在(zai)病毒的空間及(ji)物(wu)品進行(xing)定時消毒,做到防範無死角(jiao),全力以赴做好網點服務工作。

面對疫情嚴峻形wen)疲 zai)網點休(xiu)業期(qi)間,汝南支行(xing)領導ji)嘧喲dai)領員工對網點營業大廳、自助設備等公(gong)共區域進行(xing)集中(zhong)消毒,並要求在(zai)疫情期(qi)間附行(xing)式jian) 冑xing)式自助設備區域的消毒次(ci)數和(he)衛生打掃次(ci)數為每日兩次(ci)以上。為網點疫情防控提供了有力的環境保(bao)障(zhang)。考慮到疫情期(qi)間,自助設備現金使用量較(jiao)大,吞卡(ka)錯賬情況較(jiao)多(duo),為保(bao)障(zhang)機器平穩運作,滿足客(ke)戶現金需求,該行(xing)成立應急小組(zu),合理(li)安排崗(gang)位人員bao) qing)機加鈔,及(ji)時bi)qing)理(li)ATM吞沒卡(ka),解決了客(ke)戶的燃(ran)眉(mei)之(zhi)急bao)  de)了客(ke)戶的好評。此(ci)song)猓 眯xing)在(zai)工行(xing)家屬院門口及(ji)工行(xing)駐(zhu)馬店(dian)汝南支行(xing)營業網點門口第(di)一時間設立新型冠(guan)狀病毒肺炎(yan)疫情防控監(jian)督崗(gang),做好行(xing)內(na)疫情防控監(jian)督工作。同時在(zai)辦(ban)公(gong)區域及(ji)附行(xing)式jian) 冑xing)式自助設備區域張(zhang)貼疫情防控宣(xuan)傳標語(yu)、公(gong)告,助力當地(di)政府做好疫情防控宣(xuan)傳工作。

在(zai)做好疫情防控的同時bao) 眯xing)也注重新客(ke)戶的拓(tuo)展與重要客(ke)戶維護工作,該行(xing)要求每位客(ke)戶經理(li)和(he)客(ke)服經理(li)通過工銀融e聯、微信等渠道提醒(xing)客(ke)戶做好個人防護,提倡廣大客(ke)戶通過工行(xing)手機銀行(xing)、工銀融e聯等ren)呱杴臘ban)理(li)賬戶查詢、轉賬匯款、生活繳費、理(li)財購買等業務,並將詳細的操作步驟(zhou)圖發送(song)給客(ke)戶,為客(ke)戶推(tui)薦工行(xing)優(you)質產品,並積極主(zhu)動(dong)聯系客(ke)戶,通過微信、融e聯提供線(xian)上專業咨(zi)詢服務。   

疫情就是命令,防控就是責任,汝南支行(xing)將密切關注疫情變化(hua)趨勢,在(zai)做好自身(shen)防疫的同時bao)  絛 釉鶉蔚5保(bao)   櫸攬靨 ┬you)質金融服務。

責任編輯︰魏(wei)甜甜

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